Termos de serviço

Termos e Condições de Uso

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Estes termos regulam o acesso e as compras realizadas na loja virtual da Young Diana, inscrita no CNPJ nº 37.305.889/0001-25.

Ao utilizar a loja, o visitante declara estar ciente destes termos, das políticas de privacidade, envio, trocas e devoluções, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação brasileira.

Produtos e informações

A Young Diana procura apresentar imagens, descrições, características, preços e condições de forma clara e atualizada.

As cores visualizadas podem sofrer pequenas variações conforme a tela utilizada. Informações sobre composição, modo de uso, advertências, lote e validade devem ser verificadas também na embalagem recebida.

Os cosméticos não são apresentados como medicamentos e não devem ser interpretados como garantia de resultados. A experiência pode variar de pessoa para pessoa.

Cadastro e dados fornecidos

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente nome, CPF, contato e endereço de entrega.

O uso de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Young Diana.

Preços e disponibilidade

Os preços, condições de pagamento e disponibilidade são os exibidos no momento da compra.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento e a verificação de disponibilidade.

Se houver erro evidente de informação ou preço, a Young Diana entrará em contato para esclarecer a situação e oferecer as alternativas cabíveis, respeitando a legislação aplicável.

Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout. A aprovação poderá depender da instituição financeira, do meio de pagamento e de procedimentos de prevenção a fraudes.

A Young Diana não solicita senhas bancárias nem códigos completos de segurança de cartão por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Pedidos

Após a compra, o cliente receberá as informações disponíveis sobre o pedido pelos canais cadastrados.

A emissão e o envio dependem da confirmação do pagamento. Cancelamentos, estornos e devoluções seguirão a legislação e a Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento.

Entrega

As condições de preparação, prazo estimado, transportadoras, rastreamento e tentativas de entrega estão descritas na Política de Envio.

O cliente deve conferir o endereço antes de finalizar a compra.

Uso dos produtos

Antes de usar, leia as informações, instruções e advertências da embalagem. Não utilize produto vencido, com embalagem violada antes do recebimento ou em desacordo com as orientações fornecidas.

Em caso de reação indesejada, interrompa o uso e procure orientação de um profissional de saúde quando necessário.

Propriedade intelectual

O nome Young Diana, logotipos, fotografias, textos, artes, vídeos, embalagens e demais conteúdos da loja não podem ser copiados, alterados, vendidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

Uso adequado da loja

É proibido utilizar a loja para atividades fraudulentas, interferir em seu funcionamento, tentar acessar áreas restritas ou empregar conteúdos da marca de forma ilícita.

Atendimento

Para dúvidas relacionadas à loja ou aos pedidos:

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Decreto do Comércio Eletrônico e pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Nenhuma disposição destes termos limita direitos assegurados ao consumidor. Eventuais conflitos poderão ser apresentados aos órgãos de defesa do consumidor ou ao foro competente nos termos da legislação.